Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Oscar Logoteta
• E-mail : info@mitcamper.com
• Site web : www.mitcamper.com

Les données personnelles collectées à travers la plateforme mitcamper sont traitées pour les finalités suivantes :

a) Finalités contractuelles (base juridique : art. 6, par. 1, let. b RGPD)

• Inscription et gestion du compte utilisateur
• Fourniture du service de matching entre familles
• Création et gestion du profil famille
• Activation de la fonctionnalité de messagerie entre utilisateurs
• Affichage des familles compatibles sur la carte
• Vérification manuelle des profils pour garantir la sécurité de la communauté

b) Finalités d'intérêt légitime (base juridique : art. 6, par. 1, let. f RGPD)

• Sécurité de la plateforme et prévention des fraudes et des abus
• Gestion des réclamations et des litiges
• Amélioration du service et de l'algorithme de matching
• Analyses statistiques anonymisées sur l'utilisation de la plateforme

c) Finalités fondées sur le consentement (base juridique : art. 6, par. 1, let. a RGPD)

• Envoi de newsletters et de communications promotionnelles
• Marketing direct
• Profilage pour améliorer les recommandations de matching

d) Obligations légales (base juridique : art. 6, par. 1, let. c RGPD)

• Obligations fiscales et comptables
• Réponse aux demandes des autorités compétentes

Données fournies directement par l'utilisateur :

• Données d'état civil : nom, prénom, e-mail, date de naissance
• Données relatives à la famille : composition du foyer, âge et nombre d'enfants
• Données sur le camping-car/RV : type de véhicule, caractéristiques
• Préférences de voyage : destinations préférées, périodes de voyage, type de camping
• Centres d'intérêt et valeurs : loisirs familiaux, activités récréatives, valeurs éducatives
• Photos : photos de profil de la famille et du camping-car (facultatives)
• Données de communication : messages échangés avec d'autres familles via la plateforme
• Localisation géographique : zone de résidence et/ou de voyage (affichée sur la carte)

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Données techniques : cookies, logs d'accès, horodatage des activités
• Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, schémas d'utilisation du service

Les données personnelles sont traitées au moyen d'outils électroniques et informatiques, selon des logiques strictement liées aux finalités indiquées et avec l'adoption des mesures de sécurité prévues par le RGPD.

Les données sont :

• Stockées sur des serveurs sécurisés avec une protection par pare-feu et chiffrement
• Accessibles uniquement au personnel autorisé et formé à la protection des données
• Protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les accès non autorisés, la perte ou la destruction

Les données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données contractuelles : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant 10 ans pour les obligations légales fiscales/comptables
• Données du profil : jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur
• Messages : conservés jusqu'à la suppression du compte ou leur suppression par l'utilisateur
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Logs système : 24 mois maximum à des fins de sécurité

Les données personnelles pourront être communiquées à :

• Destinataires nécessaires à la fourniture du service :
• Autres utilisateurs de la plateforme : le profil famille (nom, composition familiale, centres d'intérêt, photos, zone géographique) est visible par les autres utilisateurs inscrits selon les paramètres de confidentialité choisis
• Fournisseurs de services techniques : hébergement, maintenance de la plateforme, services cloud (désignés Sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD)
• Prestataires de services de paiement : si des fonctionnalités premium payantes sont prévues
• Services d'analyse : Google Analytics ou services similaires (sous forme anonymisée)

Autres destinataires :

• Autorités compétentes : sur demande, pour obligations légales
• Conseillers professionnels : experts-comptables, avocats (soumis à une obligation de confidentialité)
• Les données ne seront PAS diffusées à des tiers non autorisés ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Les données personnelles sont conservées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

Dans le cas où certains prestataires de services disposeraient de serveurs hors UE, le transfert ne s'effectuera que vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ou par le biais des garanties prévues par l'art. 46 du RGPD (ex. clauses contractuelles types).

Conformément aux art. 15-22 du RGPD, l'utilisateur a le droit de :

• Accès (art. 15) : obtenir la confirmation qu'un traitement de données personnelles est en cours et accéder à ces données
• Rectification (art. 16) : obtenir la correction des données inexactes
• Effacement (art. 17) : obtenir l'effacement des données (droit à l'oubli)
• Limitation (art. 18) : obtenir la limitation du traitement
• Portabilité (art. 20) : recevoir les données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement
• Opposition (art. 21) : s'opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Retrait du consentement : retirer son consentement à tout moment (sans porter atteinte à la licéité du traitement fondée sur le consentement donné avant le retrait)
• Réclamation : introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it)
• Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter le Responsable du traitement à l'adresse e-mail : info@mitcamper.com

La plateforme mitcamper recueille des informations sur la composition familiale, y compris l'âge des enfants mineurs, exclusivement à des fins de mise en relation entre familles compatibles.

Garanties importantes pour les mineurs :

• Aucune donnée personnelle directe concernant les mineurs n'est collectée (nom, prénom, photos reconnaissables)
• Les données relatives aux mineurs (nombre et tranche d'âge) sont fournies par les parents/tuteurs légaux
• Il est de la responsabilité des parents de décider quelles informations partager et quelles photos publier
• La plateforme met en place des vérifications manuelles des profils afin de prévenir tout usage inapproprié
• Les parents peuvent à tout moment modifier ou supprimer les informations concernant leurs enfants

Recommandations aux parents :

• Ne pas publier de photos reconnaissables des mineurs
• Ne pas partager d'informations sensibles ou détaillées sur leurs enfants dans les messages
• Utiliser les fonctionnalités de signalement en cas de comportements inappropriés

Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme et, sous réserve de votre consentement, des cookies de profilage et analytiques.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies dédiée.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires à la navigation et à l'utilisation du service (ex. maintien de la session, préférences linguistiques)
• Cookies analytiques : pour analyser le trafic et améliorer le service (ex. Google Analytics)
• Cookies de profilage : pour personnaliser l'expérience utilisateur et le matching (uniquement avec consentement)

L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de consentement présent sur le site.

mitcamper adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Authentification sécurisée des utilisateurs (mots de passe chiffrés)
• Vérification manuelle des profils par l'équipe
• Système de signalement et de blocage des utilisateurs
• Sauvegardes régulières des données
• Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de gestion des violations de données (data breach)

mitcamper utilise des outils d'intelligence artificielle générative (notamment des modèles fournis par Google Gemini) comme support à la création de certains contenus éditoriaux et fonctionnels de la plateforme.

En particulier, avec l'aide de l'IA, peuvent être produits ou retravaillés :

• des articles du blog public sur www.mitcamper.com (textes et traductions) ;
• des images d'illustration associées à ces articles ;
• des traductions et réécritures de textes de service (par exemple, des chaînes de l'interface ou des descriptions informatives).

Révision humaine : les contenus éditoriaux destinés au public sont soumis à une révision et à une responsabilité éditoriale humaine avant leur publication. L'IA est un outil d'assistance et ne remplace pas le contrôle humain sur le contenu publié.

mitcamper n'utilise aucun système de reconnaissance des émotions ni de catégorisation biométrique des utilisateurs. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative la personne concernée n'est prise uniquement sur la base de systèmes d'IA.

Les fournisseurs de modèles d'IA agissent en qualité de sous-traitants ou de sous-traitants ultérieurs dans les limites de leurs relations contractuelles respectives ; tout transfert éventuel de données vers des pays hors UE s'effectue selon les garanties prévues par le RGPD (par exemple, des clauses contractuelles types).

Pour toute question sur l'utilisation de l'IA chez mitcamper, vous pouvez écrire à info@mitcamper.com.

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour des ajustements réglementaires ou des améliorations du service.

Les modifications seront publiées sur cette page avec l'indication de la date de dernière mise à jour. En cas de modifications substantielles, les utilisateurs seront informés par e-mail ou par une notification sur la plateforme.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Pour toute question, demande ou précision concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

• Responsable du traitement : Oscar Logoteta
• Email : info@mitcamper.com
• Site : www.mitcamper.com

Autorité de contrôle

• Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Piazza di Monte Citorio n. 121 — 00186 Roma
• Tél. : (+39) 06.696771
• Email : garante@gpdp.it
• PEC : protocollo@pec.gpdp.it
• Site : www.garanteprivacy.it